“叔叔阿姨，咱们社区附近是不是有个石景山医院啊？咱们以这个医院为例子，看看怎么用手机挂号。”讲课的老师，是社区联系的一家房屋中介公司的员工，对方此前开展过不少教老人用手机的公益项目，经验十分丰富。现场的20名老人，在老师的带领下，从打开微信，搜索服务号，点击预约……一步步地练习手机挂号的全过程。
“接收短信不会接”“自己的手机号记不得”“打字打错了跑到了另一个小程序”……范博妍原本计划着，通过课件带着老人们一步步做，有问题由志愿者简单辅导一下，应该就能顺利完成教学。可没想到，不少老人连最基本的操作都有困难，她和几名志愿者光是在老人身边答疑就花了大量时间，原本设计一个小时内完成的教学内容，时间被拉长了不少。
“我们这个值班室已经搞了一年时间了，上课的老师有周边学校的学生，也有公司的员工。”黄庄社区党委书记刘瑞介绍，原本社区采用的也是大班教学的方式，但后来发现老人们学习热情特别高，仅仅通过开班授课已经很难满足老人们的需求，正好社区也能协调出场地，这才办了一个值班室，每周六上午开放一次。“可别以为老人问的都是基础问题，之前还有老人专门来学础滨呢！”
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作者: 池敬海 2025年10月25日 01:12
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